Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van BEE the label

Naam ondernemer: BEE the label

E-mailadres: support@beethelabel.com

KvK-nummer: 75546655

BTW-nummer: NL2303.14.429.B01

Verzendinformatie:

Verzendkosten binnen Nederland

Voor het verzenden van je bestelling per brievenbuspost bij een bestelling vanaf €45 rekenen we geen kosten! Komt het uiteindelijke totaal van jouw bestelling onder dat bedrag uit, rekenen we slechts €2,95 verzendkosten. Omdat alle sieraden handgemaakt zijn, zal de verwerking 1-2 werkdagen duren. Tijdens de feestdagen kan het zijn dat de bezorging via de verzendmaatschappij langer duurt in verband met drukte.  

Voor een brievenbus pakketje met Track&Trace code kun je de optie ‘standaard met Track&Trace’ kiezen voor €3,95.

De brievenbus-verzending geschiedt op eigen risico. BEE the label zorgt uiteraard voor de best mogelijke verpakking, maar wordt niet aansprakelijk gesteld voor verloren of vertraagde verzendingen na levering aan de verzendmaatschappij. Daarnaast is de klant verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste adres. In geen geval kan BEE the label aansprakelijk worden gehouden voor niet ontvangen bestellingen als het opgegeven adres niet juist is opgegeven door de besteller. Controleer dit altijd goed.

Mocht een bestelling niet door de brievenbus passen, dan rekenen wij 5,95 verzendkosten. Voordat het pakket wordt verzonden nemen wij hierover contact met je op.

Verzendkosten naar andere Europese landen

Voor het verzenden van je bestelling via een brievenbuspakketje rekenen we €4,95. Voor het verzenden van een pakketpost €12,95.

De prijs:

– De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Betaling:

– BEE the label biedt de volgende veilige betaalwijzen:

Creditcard: tijdens het bestelproces kan de koper zijn creditcardnummer en de einddatum van zijn creditcard invullen. De koper moet er zeker van zijn dat precies dezelfde naam als op de creditcard wordt ingevuld. Daarna volgt het autorisatieproces voor de betaling. De koper hoort of de betaling wel of niet is goedgekeurd.

iDEAL: kopers met een Nederlandse bankrekening kunnen gebruikmaken van iDeal. Deze betaalmethode is tot stand gekomen door samenwerking van de Nederlandse banken. Het iDeal-betaalsysteem verbindt de meest voorkomende online banksystemen en is een betrouwbaar betaalsysteem.

– De koper is gebonden aan de voorwaarden van het door hem/haar gekozen betaalplatform voor de betaling. BEE the label heeft geen macht over deze voorwaarden en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de inhoud daarvan.

Retourneren en garanties:

Alle bestellingen kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na bezorging door een e-mail naar support@beethelabel.com te sturen. Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien ongebruikt en in originele verpakking. Nadat jouw retour gestuurde item(s) door ons ontvangen zijn, zullen we het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) overmaken naar jouw account. Alle op maat gemaakte sieraden kunnen niet geretourneerd worden. Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor rekening van de koper. Indien een retourpakket niet aankomt dien je een verzendbewijs te kunnen overleggen.

Op onze producten geven wij 3 maanden garantie. Deze garantie gaat in vanaf de dag die vermeld staat op het betalingsoverzicht. Dit overzicht is tevens je garantiebewijs, bewaar deze dus goed.

Er zijn echter een aantal uitzonderingen:

– Klachten die ontstaan door verkeerd gebruik van het sieraad.

– Natuurlijke slijtage (bijvoorbeeld door hoge zuurgraad van de huid).

– Waterschade/lakbeschadiging van (glas en hout) kralen door water.

– Onderdelen die afgeven nadat deze in contact komen met vocht.

– Verkleuring/vlekken die ontstaan door water, parfum, crèmes en cosmetica.

Voor tips over het onderhouden van jouw sieraden kun je kijken op onze jewelry care pagina.

De verzendkosten voor een eventuele retour (ter beoordeling) of reparatie naar BEE the label zijn voor rekening van de koper. Indien je vragen hebt over een retour of reparatie, zowel binnen als buiten garantie, stuur dan altijd een mail naar support@beethelabel.com met een foto van het defecte sieraad naar ons. Zo kunnen wij deze klacht beoordelen.

Copyright:

Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door BEE the label zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van BEE the label mogen foto’s en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.